よくあるご質問
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よくあるご質問
見学に関するご質問
Q.予約なしに見学はできますか？
A.自習室内の静穏・安全維持のため、見学は予約制となっておりますので、
事前にお電話079-288-1110か、メールにて希望日の2日前までにご予約ください(月～ 土）。
また保護者様の見学も承ります。
Q.見学の指定時間内に行けない場合はどのようにすればいいですか？
A.平日は11:00～19:00までとなっておりますが、この時間内が難しければ別途ご連絡ください。
別途調整させていただきます。
Q.見学後、すぐに利用開始できますか？
A.社会人の方は身分証明書(運転免許証・住民票等)および利用料金を見学当日にお持ちいただくと、すぐに利用開始していただくことも可能です。 ただし未成年者(20 歳以下)の方は入会申込書に親権者の署名・捺印が必要となります。
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料金に関するご質問
Q.登録料(3150 円)は、一旦解約して再開する場合にも再度必要ですか？
A.必要ありません。登録料はおひとり様1 回のみです。例えば高校3 年生の時に大学受験で利用してい ただいた後に退会され、大学3 年生の時に資格試験受験の為に再度登録頂いた場合、登録料は発生しません。
Q.自習室の利用料金の支払い方法は？
A.前払いとなっております。原則としてご契約時に初回の料金をお支払いください。次月以降は原則とし て銀行振込みをお願いしております(振込手数料はお客様負担となります)。
※播州信用金庫の口座をお持ちの方は口座振替が可能です（振替手数料は弊社が負担させていただきます）
Q.月途中での契約または解約する場合の利用料金はどうなりますか？
A.月途中の契約の日割り計算となります。解約日を予め前月の15日までにご連絡頂ければご利用された分以上にお支払いいただくことはありません。
ただし、一旦お支払いいただいた料金は返金できませんのでご注意ください。
Q.実習室を友人や兄弟で共同利用できますか？
A.座席は会員登録された方1 名のみご利用いただけます。ご家族の方のみ、共同利用はできます。ただし それぞれの方の登録が必要となります(登録料3150 円)。また利用料は10％割引となります。
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ご利用に関するご質問
Q.自分の席に荷物を置いて帰ってもいいですか？
A.辞書やテキストを置いて帰って頂くことは可能です。しかし、もし机上に置かれて いる物が盗難にあった場合は当方では責任を負いかねます。できるだけテキスト等は お持ち帰りいただくか、ロッカーに保管していただくようお願いいたします。
Q.英語のヒアリング教材を聴いてもかまいませんか？
A.基本的にはご利用は可能です。ただしイヤホンからの音漏れや操作音に関してご配慮いただいてご利用 ください。苦情があった場合には中止して頂く場合があります。
Q.電源は使えますか？
A.各机に電源はあります。有料にてご利用いただけますが自動鉛筆削りなど大きな音が出るものはご遠慮く ださい。
Q.携帯電話は利用できますか？
A.自習室内での通話やメールは、周りの方のご迷惑になる可能性がありますのでご遠慮ください。
Q.お手洗いはありますか？
A.男女別トイレが室内にございますのでご利用ください。
Q.喫煙はできますか？
A.自習教室内およびビル内は禁煙となっております。
Q.座席で食事をしてもかまいませんか？
A.快適な学習環境を優先させるため、座席での飲食に関しては原則禁止です。ただ、飲み物に関しては座席でとっていただいてもかまいません。おにぎりやパンを持ち込まれる方は喫茶スペースで食事をお願いいたします。お弁当やカレー、ラーメン等臭いの強いものはご遠慮ください。
Q.座席を途中で変えることはできますか？
A.空きがある場合は、可能です。空きが無い席でも予めご予約頂ければ空き次第、お移り頂けます。また 席変更に関する料金はかかりません。
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